Soubory cookies
Informace o našich zákaznících shromažďujeme prostřednictvím serverových protokolů, souborů cookies, objednávkových formulářů a soutěží. Soubory cookies jsou malé soubory, které se ukládají do vašeho počítače při návštěvě webových stránek. Jsou používány k zajištění funkčnosti či vyšší efektivnosti webových stránek, stejně jako k poskytování informací vlastníkům stránek. Informace shromažďované tímto způsobem lze využít k vaší identifikaci, pokud nezměníte nastavení prohlížeče. Žádný cookie neukládá jakékoliv informace o kreditní/debetní kartě nebo hesla.
Níže uvedené tabulky popisují, které cookies používáme a za jakým účelem.
Zcela nezbytné cookies / cookies k zajištění funkčnosti stránek
Tyto cookies jsou nezbytné k tomu, aby vám umožnily prohlížení našich webových stránek a používání jejich funkcí, jako je přístup k zabezpečeným oblastem stránek. Bez těchto cookies nelze využívat požadované služby, jako je nákupní košík nebo elektronická fakturace.
Checkout, Checkout_token, tracked_start_checkout, remember_me, _shopify_y, _orig_referrer, secure_customer_sig, _landing_page, _y, _s, _shopify_s, _shopify_fs, _shopify_sa_p, bk_abtest_last_changed_time, distinct_id, _shopify_ga, cart, cart_sig, _uetsid, bk_cart, cart_ts, _secure_session_id, _shopify_sa_t
Tyto cookies jsou nezbytnou součástí e-shopu a jsou esenciální pro jeho fungování.
Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním těchto cookies do vašeho zařízení.
Reklamní cookies / cookies pro targeting
Tyto cookies jsou používány k cílenějšímu zobrazování reklam. Stejně tak omezují počet, kolikrát můžete danou reklamu vidět, a pomáhají měřit efektivnost reklamních kampaní. Na naše stránky je umísťují reklamní nebo přidružené společnosti s naším souhlasem. Pamatují si, že jste navštívili webovou stránku, a sdílí tyto informace s ostatními organizacemi, např. inzerenty. Používáním našich webových stránek souhlasíte s ukládáním těchto cookies do vašeho zařízení. Více informací o způsobu deaktivace cookies naleznete v tabulce níže v sekci „Jak omezit nebo blokovat cookies“.
_gat, _gid, _ga, doubleclick, getclicky, sdk-cdn.beeketing.com, facebook.com, bing.com,
Jak omezit nebo blokovat cookies
Pokud si přejete omezit nebo blokovat cookies nastavené naší nebo jakoukoliv jinou webovou stránkou, můžete tak učinit v nastavení prohlížeče. Jak na to se dozvíte v sekci „Nápověda“ ve vašem prohlížeči. Další informace o cookies, včetně postupu, jak zobrazit, spravovat a vymazat uložené cookies, najdete také na webu www.allaboutcookies.org.
Můžete také navštívit:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Kromě toho se můžete odhlásit z odběru některých služeb na stránkách Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.
Můžete také navštívit stránku https://www.youronlinechoices.com/cz/vase-volby, kde se dozvíte více informací o cookies ukládaných do vašeho zařízení ostatními společnostmi a jak je v případě potřeby odstranit.
Pokud však použijete nastavení prohlížeče k zablokování všech cookies (včetně zcela nezbytných cookies), ztratíte přístup ke všem nebo některým částem našich stránek. Pokud nebudete mít v prohlížeči aktivovánu volbu zákazu cookies, bude vám náš systém po přihlášení na naše stránky cookies zasílat.
Obsah těchto zásad je určen pouze pro vaše obecné informace a použití. Tyto cookies se mohou změnit bez předchozího upozornění. Berete na vědomí, že tyto informace mohou obsahovat nepřesnosti či chyby a jsou předmětem změny. Výslovně se zříkáme odpovědnosti za jakékoliv nepřesnosti nebo chyby v plném rozsahu povoleném zákonem.
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Bigberthaoriginal.cz se zavazuje chránit soukromí svých zákazníků. Přečtěte si prosím toto oznámení, které objasňuje, jaké informace o vás shromažďujeme, jakým způsobem s nimi nakládáme a jaké práva máte. GHS Retail ltd (dále jen „Bigberthaoriginal.cz“, „my“ nebo „nás“) je správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím nebo ve spojení s Bigberthaoriginal.com a jakoukoliv související aplikací (dále jen „stránky“).
Jaké osobní údaje o vás shromažďujeme?
Vaše osobní údaje shromažďujeme v případě, že nám je poskytnete přímo nebo prostřednictvím používání stránek. Tyto informace mohou zahrnovat:
- Informace, které nám poskytnete při používání stránek (např. vaše jméno, kontaktní informace, recenze produktů atd.).
- Informace o transakcích a fakturaci, pokud od nás nebo prostřednictvím našich stránek cokoliv zakoupíte (např. podrobnosti o kreditní/debetní kartě a doručovací údaje);
- Záznamy o interakcích s námi (např. pokud kontaktujete naši podporu nebo nám pošlete zprávu na sociální síti).
- Vámi poskytnuté informace při účasti na soutěži či průzkumu.
- Informace shromažďované automaticky pomocí souborů cookies a ostatních sledovacích technologií (např. jaké stránky jste si zobrazili a jestli jste klikli na odkaz v našem newsletteru). Můžeme také shromažďovat informace o zařízení, které používáte pro přístup na naše stránky; a
- Další informace nezbytné k poskytování stránek, například informace o vaší lokaci, pokud k tomu udělíte souhlas.
K čemu vaše osobní údaje používáme?
V závislosti na tom, jakým způsobem používáte stránky, jak s námi interagujete a na základě souhlasu, jenž nám udělíte, můžeme vaše osobní údaje použít k následujícím účelům:
- Dokončení vaší objednávky a zajištění spokojenosti s objednávkou.
- Správa a zasílání odpovědí na vaše dotazy či připomínky směřované na zákaznickou podporu.
- Zajištění personalizovaných stránek a zobrazení obsahu, který by vás mohl zajímat na základě vašeho používání stránek.
- Zlepšení a udržování stránek a monitorování jejich používání.
- Pro marketingové účely – můžeme vás například kontaktovat s prosbou o zpětnou podporu ohledně našich produktů.
- Zasílání reklamních sdělení a zobrazování cílené reklamy, pokud jste k tomu udělili svůj souhlas či pokud k tomu získáme svolení jinými prostředky.
- Zajištění bezpečnosti, vyšetřování podvodů a v případě potřeby ochrana nás a třetí strany.
- Vyhovění zákonným a regulačním povinnostem.
Při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na následující právní základ:
- Protože zpracování je nezbytné ke splnění smlouvy s vámi nebo k učinění nezbytných kroků před uzavřením smlouvy s vámi (pokud u nás např. něco zakoupíte, použijeme vaše osobní údaje ke zpracování platby a dokončení objednávky).
- Protože jsme získali váš souhlas (např. pokud nás kontaktujete s dotazem, vyplníte volitelné informace ve svém profilu nebo pokud nám udělíte souhlas se zasíláním reklamních sdělení).
- Protože je v našem legitimní zájmu, jakožto poskytovatele internetového obchodu, udržovat a propagovat naše služby. Neustále usilujeme o pochopení potřeb našich zákazníků, abychom mohli nabízet nejlepší produkty a posilovat jejich uživatelskou zkušenost. Vaše informace používáme k přizpůsobení vzhledu stránek a zajištění subjektivnosti a relevantnosti zobrazených produktů a nabídek.
Marketing
Rádi komunikujeme s našimi zákazníky, proto můžeme v závislosti na vámi nastavených předvolbách marketingu používat vaše osobní údaje k zasílání reklamních sdělení e-mailem. Některé z těchto zpráv mohou být přizpůsobeny přímo vám na základě vašeho předchozího používání stránek či provedených objednávek a ostatních informací.
Pokud si nepřejete nadále dostávat reklamní sdělení (nebo pokud se naopak chcete přihlásit k jejich odběru), můžete své předvolby kdykoliv změnit. Stačí nás kontaktovat (podrobnosti níže) nebo kliknout na „Odhlásit odběr“ v newsletteru. Po odhlášení odběru reklamních sdělení vás můžeme nadále čas od času kontaktovat ve věci nezbytných záležitostí (např. potvrzení o provedení objednávky či doručení zásilky a informace o vašich zákonných právech).
Můžete rovněž vidět reklamy na naše stránky na webových stránkách třetí strany nebo na sociálních médiích. Tyto reklamy mohou být cílené na základě souborů cookies, které sledují vaše používání stránek a umožňují nám zobrazovat reklamu zákazníkům, kteří navštívili naše stránky (tzv. retargeting). Pokud vidíte reklamu na sociálních médiích, může to být proto, že jsme požádali danou sociální síť o zobrazování reklam našim zákazníkům či uživatelům, kteří odpovídají demografickému profilu našich zákazníků. Pokud si nepřejete zobrazovat cílené reklamy, můžete změnit nastavení cookies a soukromí ve svém prohlížeči a na webových stránkách třetí strany.
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Kromě toho se můžete odhlásit z odběru některých služeb na stránkách Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.
S kým tyto osobní údaje sdílíme?
Osobní údaje zákazníků sdílíme s třetími stranami za následujících okolností:
- S dalšími společnostmi v rámci naší skupiny společností, je-li to nutné k provozování stránek.
- S dodavateli a poskytovateli služeb, kteří pro nás pracují, např. zpracovateli plateb a dodavatelskými společnostmi.
- S našimi profesionálními a právními poradci.
- S třetími stranami zapojenými do prevence a odhalování podvodů.
- S orgány činnými v trestním řízení nebo jinými vládními úřady, např. kvůli nahlášení podvodu nebo v reakci na zákonnou žádost.
- V případě prodeje jakýchkoliv obchodních aktiv mohou být osobní údaje zákazníků sděleny potenciálnímu kupci. V takovém případě vyvineme přiměřené úsilí k zajištění dodržení našich zásad ochrany osobních údajů ze strany kupujícího.
- Pokud k tomu máme váš souhlas nebo tak můžeme učinit na základě zákona.
Uchovávání osobních údajů
Využíváme globální poskytovatele služeb. Proto mohou být vaše osobní údaje zpracovávány v zemích mimo Evropu, včetně zemí, které mohou ve srovnání s místními zákony poskytovat méně zákonných práv s ohledem na vaše osobní údaje. Při přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor zajistíme, v souladu s platnými právními předpisy, dostatečnou ochranu vašich osobních údajů prostřednictvím záruk, obzvláště pak standardními smluvními doložkami EU. Pro více informací ohledně těchto záruk nás neváhejte kontaktovat.
Vaše osobní údaje budeme uchovávat tak dlouho, dokud je budeme potřebovat pro výše uvedené účely. Toto období se tudíž bude lišit v závislosti na vašich interakcích s námi. Pokud u nás například zakoupíte zboží, uchováme záznamy o vaší objednávce po dobu nezbytně nutnou k provedení fakturace, odvedení daně a dodržení záruky. Můžeme rovněž uchovávat záznam o vzájemném písemném styku (pokud například podáte stížnost ohledně našeho produktu), a to po dobu nezbytně nutnou k ochraně proti právním nárokům. Pokud vaše osobní údaje již nebudeme potřebovat, přistoupíme k jejich smazání. Upozorňujeme, že pokud se odhlásíte z odběru našich reklamních sdělení, uchováme vaši e-mailovou adresu, abychom zajistili, že již nebudete tato sdělení dostávat.
Zabezpečení
Veškerá data na těchto stránkách jsou šifrována. Tento proces zahrnuje kódování všech informací a dat k zabránění neoprávněného přístupu. Tento proces a zabezpečené metody využíváme k zajištění ochrany všech transakcích prováděných pomocí kreditní či debetní karty. Metody šifrování, jako je SSL, jsou používány k ochraně údajů zákazníků při přenosu na tyto stránky a z nich prostřednictvím zabezpečeného komunikačního kanálu.
Přestože děláme vše, co je v našich silách, abychom vždy zajistili ochranu osobních údajů při používání stránek, nemůžeme zaručit bezpečnost a integritu informací, které byly na naše stránky přeneseny.
Děti
Naše stránky nejsou určeny a neměly by je používat děti mladší 18 let. Neshromažďujeme vědomě osobní údaje dětí mladších 18 let.
Soubory cookies
Naše stránky používají cookies a podobné technologie k zajištění funkčnosti stránek, pochopení a měření jejich výkonnosti a poskytování cílené reklamy. Více informací o používaných cookies a jejich nastavení naleznete v zásadách souborů cookies zde.
Vaše práva
Máte konkrétní práva co se týče vašich osobních údajů, včetně práva na přístup, přenositelnost, opravu a výmaz osobních údajů.
Máte rovněž právo vznést námitku ke způsobu zpracování vašich osobních údajů za konkrétním účelem, včetně zasílání reklamních sdělení. Více informací o odhlášení z odběru marketingových sdělení naleznete výše v sekci „Marketing“.
Všem žádostem o uplatnění vašich práv vyhovíme v souladu s platnými zákony. Je však nutné si uvědomit, že tato práva mají řadu omezení a mohou nastat okolnosti, kdy nebudeme moci vaší žádosti vyhovět. V případě jakékoliv žádosti týkající se vašich osobních údajů, nebo máte-li dotazy či připomínky ohledně vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím prostřednictvím jednoho ze způsobů uvedených níže. Můžete rovněž kontaktovat místní dozorový úřad pro ochranu osobních údajů.
Kontaktujte nás
V případě dotazů ohledně našich zásad ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte jedním z následujících způsobů:
Telefonicky na čísle: +420228880568
E-mailem na adrese: info@bigberthaoriginal.cz
Písemně: Customer Services, GHS Retail, Unit 2 Albert Close Trading Estate, Moss Lane, M45 8EH, UK
Poslední aktualizace 15. 03. 2020